ENXERGANDO O FUTURO ATRAVÉS DO BUSINESS INTELLIGENCE

Por Osias Teodoro Romão, gerente de Business Intelligence, YKP Informática

    Imagine estar sentado numa cabine de um grande jato e ter à sua frente um painel de instrumentos com mostradores e indicadores que informam o estado interno da aeronave - velocidade, altitude, combustível, pressão de óleo, e assim sucessivamente.

    Bons pilotos gastam muito do seu tempo estudando o painel de instrumentos e fazendo ajustes necessários para assegurar que a aeronave esteja voando em ótimas condições. Então, é provável que um piloto que passe muito tempo estudando o painel de instrumentos não esteja apto a voar em uma tempestade ou situações piores. Por isso, os aviões são equipados com radar.

    O sistema de radar é a ferramenta que o piloto usa para ver além do avião - visualizar o que está acontecendo no ambiente em que a aeronave está voando. Com a visão que um sistema de radar provê (informações sobre topografia, tempo ou outra aeronave) o profissional pode fazer ajustes de curso necessários para alcançar o destino seguramente. Esta analogia é uma maneira simples para se compreender o que o conceito de Business Intelligence representa.

    Este serviço fornece aos executivos informações importantes, dando maior destaque à inteligência do negócio, e não à quantidade de dados. Ele proporciona ao usuário a facilidade de obter informações e poder analisá-las da forma que precisar, mesmo sem ter conhecimento em informática. Esta solução, além de agilizar o processo decisório, permite uma grande vantagem competitiva, com ações direcionadas por informações precisas e rápidas.

    O fundamental para se implementar Business Intelligence em sua empresa é a metodologia, pois, no mundo competitivo atual, não podemos nos dar ao luxo de fazer projetos com longo prazo de implementação e de elevado custo. Você sabe que a capacidade de dar respostas é o que faz uma empresa ser diferente da outra. Mas de que respostas estamos falando? Aquelas que surgem nas reflexões em que se fundamentam o pensamento estratégico relacionado a um determinado negócio. E isso pode se dar a qualquer tempo verifique: você tem a resposta. A sua empresa é ou não é igual às outras? Com base no conhecimento dentro de sua organização, descreva o que é praticado e entendido como Business Intelligence. Caso a prática não exista, imagine sua empresa e procure criar uma situação que se encaixe neste conceito.

DEFINIÇÃO

    O conceito de Business Intelligence esconde o tradicional data warehouse, além de todas as ferramentas de extração, transformação e análise de dados. O novo empacotamento, realizado por especialistas de marketing, facilitou a assimilação por parte dos altos executivos.

    Mas como definir o conceito de Business Intelligence? Apesar da semelhança com o data warehouse, ele apresenta algumas variações. O Business Intelligence é um processo de coleta, análise e distribuição de dados para melhorar a decisão de negócios, que leva a informação a um número bem maior de usuários dentro da corporação. As ferramentas devem ter como caraterísticas a escalabilidade, facilidade de uso e de gerenciamento, e os bancos de dados são a infra-estrutura básica de qualquer sistema BI, sendo os provedores de informações. As ferramentas mais comuns são os bds multidimensionais, que permitem as análises por meio de cubos (essbase e analyzer).

    Podemos assim afirmar que Business Intelligence é um processo que envolve tecnologia, modelando uma informação com foco de negócios. E seu maior desafio é disponibilizar e cruzar informações rápidas. Com ele, não é necessário saber quantos usuários reclamam da rede, mas sim ter uma previsão do que pode o sistema e quais serão os processos futuros.

    Através do Business Intelligence, é possível fazer uma análise do perfil do consumidor, da performance no ponto de venda e share de mercado, das vendas por região, local, etc. e ainda simular preços e volume, avaliar as ações dos concorrentes e o desempenho da equipe de vendas, além de conhecer a fidelidade do consumidor em determinadas marcas.

VANTAGENS

    As empresas brasileiras optaram, nos últimos anos, por trabalhar com dados operacionais e transacionais. um sintoma foi a febre de implementações de pacotes ERP (EntERPrise Resource Planning). Os sistemas ERP conseguem deixar em ordem todas as tarefas operacionais da empresa. Mas não conseguem fazer com que os dados possam ser analisados, transformando-os em um manancial de informações armazenadas, que se transformam com o tempo em um arquivo morto, sem muita ou nenhuma utilidade para a companhia.

    Os dados gerados por um pacote de gestão empresarial podem valer ouro. Nele, estão informações que podem tanto ir para a lata de lixo quanto para o abastecimento de sistemas de front-end de um Business Intelligence. Optando-se pelo segundo caminho, é possível saber quem vendeu, para quem e o quê. Os dados podem indicar tendências e hábitos de consumo, além de facilitar as campanhas promocionais de marketing.

    São essas análises que as soluções de Business Intelligence prometem às corporações: pegar o dado em estado bruto, lapidá-lo e transformá-lo em informação, a favor dos negócios. Não é pouco, num mundo altamente competitivo e sem fronteiras.

    O conhecimento não é apenas um atributo que pode colocar sua companhia numa estrada segura no novo milênio: ele é a alma dos negócios neste novo século. Num cenário de alta competição, instabilidade econômica e espasmos de crescimento em alguns segmentos verticais da economia, levar inteligência para as empresas é a alternativa pela qual muitas corporações devem optar. A inteligência é a alma do negócio. Os sistemas de Business Intelligence transformarão a maneira de sua empresa fazer negócios.

(Extraído do site www.telebusiness.com.br)                                                         [ inicio ]